קיצור זמן ההמתנה לקבלת טיפול במרפאה.
מרפאת ילדים ונוער 

מטרה : מתן שרות ליותר מטופלים.

למרפאה פונים כ- 18 מטופלים חדשים בשבוע. קצב הפניות מביא לעומס רב ולכך שמספר גדול של פונים נאלצים להמתין לקבלת טיפול. ההמתנה הממושכת מביאה לנשירת מטופלים שלא קיבלו מענה ראוי לצרכיהם ולתחושות של מרמור, כעס וקושי לגייס לשיתוף פעולה כאשר מוזמנים למרפאה לאחר זמן ממושך.

תהליך: התהליך מורכב משלושה מרכיבים עיקריים:

*  קיצור תהליך האינטייק- חשיבה על כיצד לקצר את שלב ההיכרות ומתן האבחנה וההמלצות      
       הטיפוליות (2-3 פגישות).
*  מעקב ודווח תקופתי, כל חצי שנה, על מצב הטיפולים הנוכחי. בקרה על מצב הטיפולים 
 מאפשרת חשיבה על מטרותיו באופן רציף ותקופתי, תוך דיון בצוות. חשיבה משותפת זו
 מסייעת בהגדרות מטרות המשך הטיפול והתהליך המתרחש בו.
   *  הגדרת טווח זמן של שנה למתן טיפולים, בסיומם הערכת צרכים מחודשת. הגדרת הזמן מאפשרת
 היערכות מראש לטיפול הן למטפל והן למטופל.

תועלת:

*    קיצור פגישות טרום-טיפוליות יאפשר התחלת טיפול מהירה יותר ולכן חסכון בזמן.

*    קיצור זמן הטיפול הניתן למטופל, יאפשר קיצור זמן ההמתנה של מטופלים ומתן שירות ליותר
מטופלים.