"שיפור איכות החיים"
מחלקה א

הנושא: חיזוק החלקים הבריאים בקרב המטופלים במחלקה ואיכות חייהם.
תקופת הפעילות: מתוך הבנה שהתרומה הטובה ביותר כעת היא להמשיך תהליך משמעותי שהחל במחלקה, הוחלט על פרויקט המשכי לפרויקט שהחל לפני שנתיים.
תיאור הנושא: מטופלים במחלקה ממושכת מאופיינים בדעיכה והעדר רצייה ובדרך כלל מוותרים על החלקים השמורים באישיותם ובתפקודם. במקביל נוצר ריחוק מן המשפחות, אשר פעמים רבות נקלעות לייאוש בשל מצב המטופלים. לאחר תהליך של חשיבה, החליט צוות המחלקה להמשיך לחזק את הצדדים הבריאים של מטופלינו ובאמצעות זאת לחדש או לחזק את הקשר עם המשפחות.
תיאור המצב הקודם: עד לפני מספר שנים הטיפול התמקד במתן טיפול תרופתי לסימפטומים של המחלה. השינוי היה במתן דגש להיבטים נוספים בחיי המטופלים: תפקודם היומיומי , קשריהם המשפחתיים ואיכות חייהם. לפני שלוש שנים התחלנו לעודד את תפקודם היומיומי של החולים באמצעות פרויקט איכות שהתמקד ב"שיטת הנקודות", שיטה התנהגותית שמונהגת במחלקה עד היום. בהמשך, נתנו דגש על הקשר עם המשפחות באמצעות הזמנת המשפחות ליום משפחות חגיגי וחוויתי, אשר חיזק את הקשרים המשפחתיים. השלב הבא היה פרויקט ימי הולדת. התחלנו לחגוג ימי הולדת לחולים כשכל מטופל מקבל את מקומו הייחודי עם עוגה ושיר לבחירתו. השנה, בנוסף לפרויקט זה, יזמנו שני פרויקטים: תערוכת ציורים של המטופלים, אליה הוזמנו המשפחות, וקורס שזירת פרחים.
תהליך עבודת הצוות: הדילמה שעלתה בקרב הצוות הייתה בין יוזמה של פרויקט חדש לבין העמקה בפרויקטים הקיימים. הרצון לפרויקט חדש עמד מול הרצון להמשיך להשקיע את משאבינו הקיימים בשימור הפרויקטים הקיימים. עם זאת, ללא חידוש, השימור עשוי שלא להתפתח לשיפור.
החלטנו להעביר למטופלים פעם נוספת את "שאלון יום ההולדת", שאותו העברנו בשנה שעברה, על מנת לבדוק מהי רמת שביעות הרצון הנוכחית. לאור המשוב החיובי מצד המטופלים החלטנו להמשיך את פרויקט ימי ההולדת ולהוסיף עליו שני פרויקטים נוספים שתורמים לאיכות חייהם של המטופלים: תערוכת ציורים וקורס שזירת פרחים.
פתרונות ושיפורים שיושמו: הקמת תערוכת הציורים התאפשרה בעקבות העבודה המתמשכת של המטופלים בסטודיו לאמנות במחלקה אחת לשבוע. המטפל באומנות בחר מבין עבודות המטופלים כ- 60 ציורים. הבחירה הייתה בהסכמת ובשיתוף המטופלים, אשר נתנו שם ליצירותיהם. הציורים מוסגרו ונתלו על קירות המחלקה. בני המשפחה הוזמנו לאירוע פתיחת התערוכה, התרשמו והתרגשו מן היצירות של בני משפחתם. היצירה אפשרה להם מגע משמעותי עם החלקים הבריאים והשמורים של בן המשפחה המאושפז.
בנוסף לפרויקט זה, נערך חיפוש אחר מתנדבים שיסייעו בפרויקט להעצמת איכות חייהם של המטופלים. נמצאו מתנדבים שהסכימו להעביר במחלקה סדנה לשזירת פרחים. המתנדבים הגיעו למחלקה אחת לשבוע וסיפקו את כל הציוד הנדרש. צוות המחלקה בחר את קבוצת המטופלים שהביעו משיכה לנושא. ניכר היה שהמטופלים גאים בעבודתם, וסידורי הפרחים המרשימים הוצבו בחדר המרכזי של המחלקה, האירו את המחלקה וקידמו את הבאים בצבע וריח. המשפחות שבאו לבקר הוזמנו לצפות בהליך העבודה ומשתתפים הסדנה יכלו להעניק סידור פרחים לבני משפחתם. בעקבות העבודה המוצלחת, הוחלט כי ביום המשפחות השנתי תשולב פינה שתוקדש לשזירת פרחים, בה יעבדו המטופלים ובני משפחתם.
תועלת העבודה: ידוע כי מטופלינו הממושכים סובלים מערך עצמי נמוך, ואילו היצירה באמצעות האמנות ושזירת הפרחים מאפשרת מגע עם החלקים הבריאים והקומפוטנטיים שלהם. במקביל לכך, חיזוק הקשר המשפחתי הינו מרכזי בחשיבותו עבור המטופלים. השילוב של ימי משפחות, חגיגת ימי הולדת, תערוכת ציורים וסדנה ללמידת שזירת פרחים מחזקת את החלקים הבריאים של מטופלינו, ואת הקשרים המשפחתיים, ומעודדת בכך את תהליך שיקומם.
שימור השיפורים לאורך זמן: חגיגות ימי ההולדת החלו כפרויקט של סטודנטיות לעבודה סוציאלית במחלקה, ובעקבות התרשמותנו מחשיבות הפרויקט, הצוות הסיעודי לקח על עצמו להמשיך בארגון חגיגות ימי הולדת מידי חודש. יום המשפחות גם הוא החל כפרויקט של סטודנטית לעבודה סוציאלית, וגם במקרה זה, החלטנו להמשיך ולארגן מדי שנה מפגש משפחות. הסטודיו לאומנות שהחל כפרויקט התנדבותי שבועי עבור מטופלי המחלקה, הורחב לסטודיו במרכז ביטוי המשרת את כלל מטופלי בית החולים. במקביל נמשכת סדנת האמנות השבועית במחלקה. 
כיווני שיפור עתידיים: התכנית העתידית מתמקדת בתערוכות נוספות של ציורי המטופלים, וכן בהרחבה של פרויקט שזירת הפרחים, כך שיוכלו ליהנות ממנו מטופלים נוספים במחלקתנו ובמחלקות אחרות.