מקום ראשון בסקר חוויית מטופל במרכזים לבריאות הנפש
בהרגשה שלצוות אכפת ממך ♥

במציאות מתפתחת ומתקדמת בה הלקוח נמצא במרכז, אנו נדרשים לפיתוח מנהיגות המקדמת איכות ושירות, תוך עמידה בסטנדרטים ומדדי איכות נדרשים.
מציאות זו דורשת הכשרה הולמת לבעלי התפקידים השונים ולכן פתחנו קורס הכשרה למרכזי איכות ושירות .
זהו קורס האיכות הראשון המתקיים במרכז רפואי לב השרון, ונעשה בשיתוף נציבות שירות המדינה.

באופן טבעי מקבלים המטופלים הפעילים תשומת לב גדולה יותר הן מהצוות הטיפולי והן מבני משפחותיהם.
לאחר בדיקה מצאנו למשל כי מספר הביקורים למטופלים האקוטים הוא גדול במונים מן הביקורים למטופלים הקבועים.

במחלקה השיקומית רב המטופלים באשפוז ממושך, כך שהמחלקה מהווה עבורם בית. חדר האוכל הינו חדר אוכל מוסדי , עם כל המשתמע מכך: ארוחות בשעות קבועות, מספר גדול של מטופלים אוכלים ביחד בחדר האוכל, המטופלים צריכים להתרגל לאוכל המוסדי, שלעיתים שונה מאוד מהאוכל המסורתי שהתרגלו אליו בבתיהם.

מדובר בחדר בעל תקרה גבוהה, ששימש כמחסן לדברים שונים שלא היו בשימוש. כדוגמת, ציוד שבור ובלתי שמיש. סוג של מחסן גרוטאות.החדר עצמו היה נעדר תקרה ותשתית של חשמל ותקשורת.

שימוש של כ-90 מוניות שמשרתים את מטופלים המרפאה.

במחלקה השיקומית רב המטופלים באשפוז ממושך, כך שהמחלקה מהווה עבורם בית. חדר האוכל הינו חדר אוכל מוסדי , עם כל המשתמע מכך: ארוחות בשעות קבועות, מספר גדול של מטופלים אוכלים ביחד בחדר האוכל, המטופלים צריכים להתרגל לאוכל המוסדי, שלעיתים שונה מאוד מהאוכל המסורתי שהתרגלו אליו בבתיהם.

"אין הנחתום מעיד על עיסתו- אלא אם היא עיסת נייר." מחזור נייר ע"י מטופלים במחלקה ה.

פרויקט זה מבוצע ע"י מכון וינגייט בשיתוף עם קרן מנוף והמוסד לביטוח לאומי – הוא יתקיים אצלנו במשך 6 חודשים.

מטרת פרויקט ייחודי זה ליצור גשר בין נפגעי הנפש ובית החולים לבין הקהילה הסובבת אותו ובכך לתרום להפחתה ולצמצום הסטיגמה ולתרום לקידום חברה בריאה יותר דרך יצירת קשר אנושי בין בני הנוער למטופלים.

במחלקה כל הפסולת נזרקה לאותם פחים, למעט הנירות המסווגים שיועדו לגריסה. כולל זריקת עיתונים שסופקו למחלקה והובאו על ידי מטופלים לפסולת הכללית, סוללות של שעונים ובקבוקי שתיה קלה.

עישון סיגריות גורם לנזקים בריאותיים, כגון: סרטן ריאות, סרטן גרון, התקפי לב, מחלות ריאה וכלי דם. בכל שבוע מתים יותר מ- 190 ישראלים ממחלות הקשורות בעישון בגילאים 35-69.

בעקבות מתן טיפול תרופתי נוגד פסיכוזה מהדור השני קים סיכון להתפתחות סינדרום מטבולי. לאור זאת הוחלט במחלקתנו על מספר פעולות העשויות להביא להפחתת סיכון זה על ידי הקניית ידע והעלאת מודעות בקרב המטופלים בנושא אורך חיים בריא תוך כדי העלאת המודעות והמוטיבציה להשתתפות פעילה בקבוצות בנושאים הללו.

השלכת זבל אורגני בחצר המחלקה הגורמת לאי נוחות אסטטית ולא עוברת פירוק טבעי.